FAQ

① 商品について

Q. ラボグロウンダイヤモンドとは何ですか？
A. 天然ダイヤモンドと同じ成分・構造を持つダイヤモンドです。美しさや耐久性は同等で、環境負荷を抑えた選択肢として選ばれています。

Q. 品質はどのような基準ですか？
A. D〜Fカラー、VVS〜VSクラス、VG〜Excellentカット相当の基準で選定しています。（※IGI鑑定書付きは0.5ct以上）

② サイズ・フィット感

Q. サイズが不安です。
A. サイズガイドをご用意しております。

また、到着後30日以内は1回のみ無料でサイズ調整を承ります。
（※送料のみお客様ご負担／納期は約4週間）
なお、弊社の製作ミスによるサイズ違いの場合は、
無料にて対応いたします。

Q. サイズ直しは何回でもできますか？
A. 2回目以降のサイズ直しは有料となります。
デザインによっては対応できない場合がございます。
・サイズアップ：1,650円（税込）
・サイズダウン：2,750円（税込）
にて承ります。
別途、往復送料はお客様ご負担となります。

③ お手入れ・ライフタイムケア

Q. 日常のお手入れ方法を教えてください。
A. 柔らかい布で優しく拭いてください。
入浴・就寝時は外すことをおすすめします。

Q. クリーニングはできますか？
A. ご購入から1年以内は、送料のみご負担で
クリーニングをご利用いただけます。

④ 納期・配送

Q. 注文からどれくらいで届きますか？
A. 受注生産のため、
通常4週間前後でのお届けとなります。

⑤ 保証・修理

Q. 修理はできますか？
A. 可能です。内容により料金が異なりますので、
まずはご相談ください。
（※目安価格はLifetime Careへ誘導）

⑥ その他

Q. 保証書は何に使いますか？
A. シリアルナンバーにより一点ずつ管理しています。アフターケアの際に必要となる場合があります。